Revendeur officielVotre prochain hôtel
est déjà garé dehors.
On trouve les bonnes barres. Vous choisissez la TentBox. Et ce week-end, vous dormez au-dessus du sol, la porte ouverte sur le paysage.
La gamme
Compatibilité
Pose atelier
Vendredi, 18 h.
Vous ne cherchez plus d'hôtel.
Une chambre avec vue.
Sans supplément vue.
Internet.
Mais avec un vrai atelier.
Stock réel · Livraison offerte · Pose près de Narbonne
Stock réel
Disponibilités affichées en direct de la boutique.
Livraison offerte
France métropolitaine, mention portée sur les fiches TentBox.
Pose près de Narbonne
Montée et contrôlée à Lézignan-Corbières, sur rendez-vous.
Revendeur officiel TentBox
Garantie constructeur 5 ans indiquée sur les fiches produit.
En mouvement
Ouverte plus vite que votre valise.
Vidéo tournée avec nos TentBox. Ni rendu 3D, ni banque d'images.
01Votre voiture
On commence par votre voiture. Elle a son mot à dire.
Un seul champ. Si elle n'est pas au catalogue, on continue quand même : rien n'est bloquant.
Bonnes barres.
Mauvaises excuses pour rester chez vous.
02La gamme
Choisissez votre chambre. La vue est offerte.
Prix, couleurs et disponibilités en direct de la boutique.
Chargement de la gamme…
La chambre est choisie.
Reste à choisir la vue.
03Accessoires
Le strict nécessaire. Et quelques trucs absolument indispensables.
Uniquement ce qui va sur le modèle choisi.
Choisissez d'abord un modèle.
Vous cliquez.
On livre. Ou on pose.
04Pose & récapitulatif
Votre installation complète, prix TTC compris.
Chargement des forfaits…
En vrai
Pas des rendus 3D. Nos photos.
En bivouac
Le couchage
Fermée, profil bas
Showroom
Lite sur barres
Ouverte, visitableShowroom
Internet. Mais avec un parking.
Vous pouvez les ouvrir, monter dedans et comparer. C'est mieux que de zoomer avec deux doigts.
05Galerie
en vrai.
14Livraison · Retours · Garantie · Montage
Tout ce qui se passe après le clic.
Acheter une tente de toit en ligne pose toujours les mêmes questions : comment elle arrive, ce qu'on peut faire si elle ne convient pas, qui garantit quoi, et qui la monte. Voici nos réponses, sans petites lignes.
Livraison
Comment est livrée une tente de toit TentBox ?
La tente part en transporteur sur palette ou en colis volumineux selon le modèle, avec numéro de suivi. La livraison se fait au pied du véhicule ou du domicile : prévoyez deux personnes pour la manutention, une TentBox pèse de 33 kg (GO) à 72 kg (Cargo 2.0) selon le modèle.
Quels sont les délais de livraison ?
Les modèles en stock partent sous quelques jours ouvrés ; les coloris ou modèles sur commande dépendent du réapprovisionnement TentBox. Le délai exact est confirmé par écrit à la validation de commande, avant tout paiement du solde.
Puis-je retirer ma commande à l'atelier ?
Oui, le retrait au showroom de Lézignan-Corbières (près de Narbonne) est gratuit. C'est aussi l'occasion de faire poser les barres et la tente sur place le jour du retrait, sur rendez-vous.
Livrez-vous les barres de toit avec la tente ?
Oui. Barres CRUZ, tente et accessoires peuvent partir dans la même commande, ou vous attendre au showroom si vous choisissez la pose par notre atelier.
Retours & annulation
Puis-je retourner ma tente de toit ?
La boutique applique une politique de retour de 30 jours à compter de la réception, au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours. Le produit doit être dans l'état où vous l'avez reçu, non monté, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.
Qui paie le retour ?
Les frais de retour d'un produit volumineux sont à la charge de l'acheteur, sauf erreur de notre part ou produit non conforme. Contactez-nous avant tout renvoi : on organise l'enlèvement au meilleur tarif transporteur.
Et si le colis arrive abîmé ?
Émettez des réserves précises sur le bon de livraison et photographiez l'emballage et le produit avant de nous prévenir sous 48 h. Nous prenons le litige transporteur en charge et organisons l'échange.
Puis-je annuler une pose déjà réservée ?
Oui, en nous prévenant au moins 48 h avant le rendez-vous atelier : le créneau est reprogrammé ou le forfait de pose remboursé.
Garantie
Quelle garantie sur une TentBox achetée chez VLM ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans, de la garantie contre les vices cachés, et de la garantie constructeur TentBox de 5 ans indiquée sur les fiches produit. En tant que revendeur officiel TentBox, c'est VLM qui traite le dossier avec la marque.
La garantie couvre-t-elle les barres de toit ?
Les kits CRUZ bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans ; les conditions de garantie constructeur CRUZ sont celles du fabricant, précisées avec votre facture.
Que se passe-t-il si une pièce manque ou casse ?
Nous commandons la pièce détachée auprès de la marque et vous l'expédions, ou la remplaçons à l'atelier si la tente a été posée chez nous.
La pose par un tiers annule-t-elle la garantie ?
Non, mais un montage non conforme (couple de serrage, charge de toit dépassée, points de fixation inadaptés) peut exclure un dommage de la prise en charge. La pose par notre atelier vous met à l'abri de ce débat.
Montage & pose
Puis-je monter la tente moi-même ?
Oui : une TentBox se fixe sur des barres de toit avec des rails et des étriers, sans perçage. Comptez une heure à deux personnes, en respectant les couples de serrage et la charge dynamique de toit de votre véhicule.
Que comprend la pose VLM ?
Montage des barres adaptées à votre type de toit, fixation et alignement de la tente, contrôle des serrages, essai d'ouverture-fermeture et prise en main avec vous. Les forfaits de pose affichés viennent directement de la boutique.
Combien de temps prend un rendez-vous atelier ?
Comptez en général une demi-journée pour un ensemble barres + tente + accessoires, sur rendez-vous à Lézignan-Corbières.
Puis-je faire poser des écrous de sécurité ?
Oui, l'atelier propose le remplacement de la visserie de fixation par des écrous antivol pour dissuader le vol de la tente sur le toit.
Ce week-end aura lieu.
Avec ou sans hôtel.
Le guide TentBox VLM, gratuit.
Un PDF clair pour choisir sans se tromper : différences réelles entre Lite, Lite XL, Cargo et Classic, charge de toit à vérifier sur votre véhicule, choix des barres selon le type de toit, et check-list avant la première nuit. Vous recevez aussi nos arrivages et offres TentBox — désinscription en un clic.